Вопросы и ответы

При попытке получить Cisco Connection ID сообщается об отсутствии информации о моей учетной записи

Опишите проблему в письменном виде по адресу academy(at)avalon.ru, указав имя учетной записи, ваши фамилию, имя, отчество. После разрешения проблемы вы получите письменный ответ по адресу, с которого был отправлен запрос
При попытке получить Cisco Connection ID сообщается об отсутствии назначенного мне Cisco Connection ID

Опишите проблему в письменном виде по адресу academy(at)avalon.ru, указав имя учетной записи, ваши фамилию, имя, отчество. После разрешения проблемы вы получите письменный ответ по адресу, с которого был отправлен запрос
При попытке сдававть экзамены на официальном сервере Cisco сообщается "No Active Exams. You currently do not have any assessments active"

Данное сообщение означает что экзамены для вашего семестра не были активизированны вашим преподавателем по той или иной причине. Опишите проблему в письменном виде по адресу academy(at)avalon.ru или адресу вашего преподавателя (указан в свойствах электронного класса), указав имя учетной записи, вашу фамилию, имя, отчество. После разрешения проблемы вы получите письменный ответ по адресу, с которого был отправлен запрос
Я сдавал экзамен. Выключился свет (упало напряжение, произошло рассоединение линии, вызвал начальник, случайно выключил компьютер, барабашки ползают по небу и т.д.). Что мне делать?

Попробовать соединиться вновь. Если экзамены еще доступны для сдачи, вы начнете с того места когда случилась неприятность. Если экзамены уже не доступны, то при следующей сессии сдачи экзамена вам предложат закончить начатый ране экзамен чтобы продолжить далее. Такая возможность доступна не более 3-х раз. Если же по тем или иным причинам система электронных экзаменов сообщила "Instructor must re-enalbe exam" - опишите проблему в письменном виде по адресу academy(at)avalon.ru или адресу вашего преподавателя (указан в свойствах электронного класса), указав имя учетной записи, ваши фамилию, имя, отчество. Учтите - экзамен ре-активируется вручную и только на 1 час, т.е. это действие не может быть запланировано на какое удобное вам время.
Как уточнить, кто мой преподаватель?

Зарегистрируйтесь на официальном сервере Академии, войдите в электронный класс, см. секцию "Class Details". Там же: сроки действия класса; версия программы класса; язык общения;
Я забыл свой пароль!

На заглавной странице официального сервера Академии см. ссылку "Forgot your Password?"
Я не знаю английского языка, я знаю французский (немецкий, испанский, китайский и т.п.)

Опишите проблему в письменном виде по адресу academy(at)avalon.ru или адресу вашего преподавателя (указан в свойствах электронного класса), указав имя учетной записи, ваши фамилию, имя, отчество, предпочитаемый язык для сдачи экзаменов. Возможно вам помогут и вы сможете читать электронное пособие и сдваать экзамены на французском (немецком, испанском, китайским и т.п.) языке. После разрешения проблемы вы получите письменный ответ по адресу, с которого был отправлен запрос
Я не смог закончить сдачу экзаменов в установленный срок. Я был в командировке.

Воспользуйтесь возможность сдавать экзамены из любой точки мира, где есть точка доступа в сеть Интернет. Лучше всего, опишите вашу проблему заранее, когда срок сдачи экзаменов еще не закончился. Если вы не приняли предварительных мер, опишите проблему в письменном виде по адресу academy(at)avalon.ru или адресу вашего преподавателя (указан в свойствах электронного класса), указав имя учетной записи, ваши фамилию, имя, отчество.
Как посмотреть свои оценки за сданные главу/семестр?

Зарегистрируйтесь на официальном сервере Академии, войдите в электронный класс, см. секцию "GradeBook"
У меня не показывает ничего в GradeBook/не сдаются экзамены после клика "начать".

Необходимо установить дополнения к вашему Web-броузеру - проигрыватели Macromedia Flash и Macromedia ShockWave. см. http://www.macromedia.com/
Какую возможность дает мне ваучер?

Возможность сдачи сертификационного экзамена по программе CCNA со скидкой 50%.
При каких условиях я могу получить ваучер на скидку для сдачи сертификационного экзамена?

В четвертом семестре есть т.н. "Voucher Exam". Результат этого экзамена определя.т, получаете ли вы ваучер или нет. Нужно набрать >70%
Как получить ваучер?

Зарегистрируйтесь на официальном сервере Академии, на стартовой странице выберите ссылку "Request for CCNA Voucher".
Подробнее...