Social Media Marketing

Длительность дисциплины: 32 ак.ч.

Аннотация

Курс направлен на освоение принципов разработки стратегии продвижения товаров и услуг в социальных сетях ВКонтакте.

Программа курса включает в себя задания, направленные на приобретение практических навыков ведения коммерческих аккаунтов в данных социальных сетях, использования дополнительных возможностей и инструментов по реализации стратегии Social Media Marketing.

Знания и умения, полученные в результате изучения

Знать основные возможности социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники;
Уметь выявлять целевую аудиторию проекта и проводить ее сегментацию;
Знать основные инструменты анализа конкурентов;
Уметь формировать контент-план с учетом специфики различных социальных сетей, использовать рубрикатор;
Знать основные методы и инструменты продвижения аккаунтов в социальных сетях;
Знать возможности дополнительных сторонних сервисов, применяемых при реализации стратегии SMM;
Уметь осуществлять сбор хэштегов и геометок по проекту;
Знать специфику различных конкурсных механик в социальных сетях;
Уметь планировать бюджет на реализацию стратегии SMM;
Уметь формировать аналитические отчеты по эффективности использования SMM;
Знать основные показатели эффективности SMM и направления их оптимизации.

Содержание дисциплины

Занятие 1. Социальные сети в России. Содержание SMM

Основные характеристики социальных сетей в России: цифры и тренды.
Особенности аудитории в разных социальных сетях.
Базовая терминология.
Направления деятельности SMM-специалиста.
Обязанности и зона ответственности SMM-специалиста.
Постановка целей и задач SMM.
Форматы аккаунтов.
Сервисы для работы с социальными сетями.

Практическое задание:

Выбор тематики проекта.
Определение приоритетных социальных сетей для проекта и формата присутствия в них.

Занятие 2. Разработка стратегии продвижения в социальных сетях

Понятие целевой аудитории SMM.
Определение целевой аудитории аккаунта.
Критерии сегментации.
Боли и потребности целевой аудитории.
Анализ собственного аккаунта в социальных сетях.
Аудит аккаунтов конкурентов.
Сервисы аналитики.
Формирование отчетов по конкурентному анализу.
Разработка KPI.
Формирование стратегии присутствия и продвижения бренда в социальных сетях.
Особенности работы с подрядчиками.

Практическое занятие:

Создание не менее 3 сегментов целевой аудитории.
Анализ не менее 3 аккаунтов конкурентов.
Формирование сводного отчета по проведенному анализу.
Формирование концепции аккаунта

Занятие 3. Работа с контентом

Виды контента.
Воронка копирайтинга. Модели написания текстов.
Сервисы для работы с текстовым контентом.
Визуальный контент и использование изображений.
Сервисы для работы с макетами.
Контент-план и рубрикатор.
Использование инфоповодов.
Основные шаблоны для подготовки контент-плана.
Сервисы отложенного постинга.

Практическое занятие:

Формирование контент-плана на 2 недели по выбранной тематике.
Создание не менее 5 постов по разработанному контент-плану (текст + подбор либо создание визуала).

Занятие 4. Методы продвижения, формирование лояльности

Методы и инструменты продвижения в социальных сетях.
Платные способы продвижения: таргетинг, работа с блогерами и пабликами.
Бесплатные способы продвижения.
Система взаимных рекомндаций.
Набор аудитории: использование хэштегов и геометок.
Конкурсные механики.
Работа с аудиторией.
Работа с негативом.

Практическое задание:

Разработка плана продвижения на ближайший месяц - минимум 5 каналов.

Занятие 5. Бюджет SMM. Тестирование и ответы на вопросы

Планирование бюджета на SMM.
Оценка эффективности SMM.
Основные показатели деятельности SMM-специалиста.
Особенности удаленного ведения проектов по SMM.
Формирование отчетности по деятельности SMM-специалиста.
Итоговое тестирование.
Ответы на вопросы.

Практическое занятие:

Определить основные KPI аккаунта по выбранной тематике.
Итоговое тестирование.