+7 (812) 703-02-02 info@hse.spbstu.ru
28.06.2022 19:00 День открытых дверей программ профессиональной переподготовки
Онлайн-формат. Для участия нужна регистрация...

Менеджмент качества

Длительность дисциплины: 32 ак.ч.


Аннотация

Курс посвящен изучению основных вопросов связанных с системой менеджмента качества, правовых основ внедрения, структуры ГОСТ Р ИСО 9001-2015, а также внедрению в организацию


Знания и умения, полученные в результате изучения

В результате освоения программы обучающийся будет:

Знать:

  • общие сведения о менеджменте качества;
  • правовые основы внедрения системы менеджмента качества;
  • структуру ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Уметь:

  • внедрять в Организацию систему менеджмента качества.

Содержание дисциплины

Общие сведения о системе менеджмента качества

  • Введение.
  • Основоположники.
  • Базовые принципы.
  • Термины и определения.

Общетехнические системы стандартов

  • Системы государственных стандартов.
  • Обеспечение.
  • Актуализация.

Государственные военные стандарты

  • Система военных стандартов.
  • Обеспечение. Актуализация.

Общетехнические стандарты ЕСКД

  • Система стандартов ЕСКД. Общие положения.
  • Внедрение.
  • Применение.

Государственная система обеспечения единства измерений

  • Система стандартов ГОИ. Общие положения.
  • Внедрение.
  • Применение.

Введение

  • Принципы процессного подхода.
  • PDCA.
  • Риск-ориентированное мышление.

Среда организации

  • Внешняя и внутренняя среда Организации.
  • Ее влияние на достижение целей.
  • Оценка рисков.

Лидерство

  • Ответственность руководства Организации за достижение целей.
  • Вовлечение персонала в управление Организацией.
  • Политика и цели Организации.

Планирование

  • Определение процессов Организации и их планирование с учетом рисков и возможностей.

Средства обеспечения

  • Создание среды для функционирования процессов.
  • Компетентность.
  • Обмен информацией.
  • Управление знаниями.
  • Средства для мониторинга и измерений.

Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг

  • Оценка и выбор поставщиков.
  • Закупки.
  • Валидация и верификация продукции.
  • Производство.
  • Управление собственностью потребителя.
  • Управление изменениями.
  • Отгрузка.

Оценка результатов деятельности

  • Анализ со стороны руководства.
  • Внутренние и внешние аудиты.
  • Оценка результативности и эффективности процессов.

Улучшение

  • Деятельность по улучшению процессов и их управлению.
  • Управление изменениями.

Практическое задание
Согласно пройденному материалу, выполните задание с использованием ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Внедрение в Организации.

  • Процедура внедрения в Организации системы менеджмента качества.

Практическое задание
Разработайте процедуру внедрения системы менеджмента качества в Организация, согласно заданию